Exclusão de dados
FF Escola Digital · Última atualização: 22 de setembro de 2026
Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados pessoais guardados pela FF Escola Digital a partir do atendimento por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e formulários — inclusive os dados que recebemos da Meta (nome de usuário, nome, foto de perfil e o conteúdo das conversas).
Envie um e-mail para suporte@fabianarodrigues.com com o assunto “Excluir meus dados”, informando o nome e o telefone ou o perfil do Instagram/Facebook que você usou para falar conosco. Também aceitamos o pedido feito na própria conversa, para qualquer atendente.
O que é apagado
- Seu cadastro de contato: nome, telefone, e-mail e perfil nas redes
- O histórico das suas conversas com a nossa equipe
- Anotações internas do atendimento sobre você
- Inscrições em aulas ao vivo e listas de interesse
O que é mantido, e por quê
- Registros de compra e notas fiscais — 5 anos. A legislação tributária obriga a guarda. Ficam separados e não são usados para contato.
- Registros de acesso — 6 meses. Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Passados esses prazos, também são eliminados.
Prazo
Confirmamos o recebimento na hora e concluímos a exclusão em até 15 dias, avisando você quando terminar.
Conta na área de membros
Se você também quer apagar a sua conta de aluna (progresso, certificados e acesso aos cursos), o pedido é feito em naildesignerempresaria.com.br/excluir-conta. Atenção: apagar a conta de aluna remove o acesso aos cursos comprados, e isso não pode ser desfeito.